Engagement
La Société d’histoire de Joliette-De Lanaudière (SHJL) s’engage à la protection de la vie privée dans
le cadre de la collecte des renseignements personnels nécessaires aux opérations et à l’utilisation
de notre site Internet et des réseaux sociaux.
Collecte de renseignements personnels
Voici certains types de renseignements personnels que nous collectons à votre sujet :
• nom et langue de correspondance;
• coordonnées, numéro de téléphone, adresse physique et électronique;
• renseignements sur le mode de paiement utilisé (y compris numéro de carte de paiement, sa
date d’échéance et son code CVV);
• renseignements relativement à la réservation de billet, d’un don ou pour tout autre service
complémentaire;
• date de naissance;
• intérêts et préférences d’activités culturelles.
Les renseignements personnels sont collectés via nos divers points de contact (centre d’appels,
plateforme de billetterie, site Internet et les réseaux sociaux), notamment lors de la réservation et
l’achat d’un billet d’entrée, pour un don ou l’utilisation d’un service complémentaire, la communication
avec le service à la clientèle, la participation à un sondage ou pour interagir sur nos comptes de médias
sociaux.
Utilisation et communication de vos renseignements
Nous utilisons et communiquons les renseignements personnels dans le but de :
• procéder à la réservation ou à l’achat des billets d’événements présentés par la SHJL, par les
locataires ou par les organisateurs d’événements qui utilisent nos services;
• établir et confirmer votre identité;
• répondre aux demandes d’information et gérer les comptes client;
• développer des stratégies de marketing, d’analyse de marché et de sondage;
• cibler les besoins, intérêts et préférences et informer les utilisateurs de nos activités et
services complémentaires;
• contrôler la qualité du service à la clientèle et prévenir la fraude.
Le SHJL offre des services de billetterie pour le compte de divers organisateurs d’événements. Ceux-ci
peuvent se tenir dans nos lieux ou ailleurs. Il est donc possible de transmettre certains de vos
renseignements personnels aux organisateurs d’événements lors de l’achat de vos billets et les
organisateurs peuvent communiquer directement avec vous en lien avec les événements ou pour des
offres promotionnelles.
Utilisation de fichiers témoins ou cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour mieux comprendre
comment vous utilisez notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre
ordinateur lorsque vous visitez notre site. Ils contiennent des informations telles que la langue
d’affichage et certaines habitudes de navigation. Ces données sont utilisées à des fins statistiques, ainsi
que pour activer certaines fonctionnalités et faciliter votre navigation. Les informations recueillies par les
cookies sont confidentielles en tout temps. Vous pouvez les désactiver ou les bloquer en configurant les
paramètres de votre navigateur.
Liens vers d’autres sites Internet
Notre site Internet pourra proposer de temps à autre des hyperliens vers d’autres sites. Les
renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente Politique de confidentialité,
mais à celles des sites externes concernés, s’il en existe. Le cas échéant, nous vous invitons à les
consulter avant de communiquer vos renseignements personnels.
Délais de conservation
Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant aux fins pour
lesquelles elles ont été collectées, et ce, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit exigée
ou autorisée par la loi.
Conditions d’accès, de rectification et de retrait
Vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet,
selon ce que la loi autorise ou exige. Avant de procéder, nous nous assurerons de votre identité. Dans
certains cas, une demande écrite peut être nécessaire.
S’il y a des modifications à apporter à vos renseignements personnels, il est préférable de communiquer
avec nous rapidement par téléphone ou par courriel afin de maintenir à jour votre dossier et nos bases
de données.
Coordonnées – Responsable de la protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique ou pour une demande d’accès
ou de rectification concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par
courriel ou par la poste à :
Madame Jannie Thériault
Directrice générale et archiviste
585, rue Archambault
Joliette (Québec) J6E 2W7
confidentialite@societedhistoire.ca
450 867-3183
La personne responsable de la protection des renseignements personnels prendra contact avec vous
dans les trente (30) jours suivant la réception de votre courriel.
Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier le contenu de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous
invitons donc à la consulter de manière régulière afin de demeurer informé·e de la manière dont nous
traitons les renseignements personnels.
